Green Garden Resort Alanya / Jolly Tur

Şehir dışı iş programı nedeniyle sürekli otelde konaklamak zorunda kalıyorum. Ancak beş yıldızlı bir otel konseptine uymayacak bir durumla karşılaştım. Her şey dahil konseptiyle konaklamama rağmen sunulan hizmet, sıradan bir oda ve kahvaltı sunan pansiyondan farksızdı. Açık büfe yerine otelin belirlediği iki çeşit yemeğin sunulması ve pastanelerde bile daha ayrıntılı sunulan kahvaltı tabaklarına nazaran yetersiz bir kahvaltı sunumuyla karşılaştım. Barlarda içmek istediğim içeceğe enerji içeceği eklemek istediğimde bunun için ek ücret talep edildi. Yani, tesisin beş yıldızlı otel konsepti sadece görünüşte ve restoran, bar çalışanlarının güler yüzlü olmasından ibaret. Diğer yönleriyle olumlu bir yanını göremedim. Ayrıca, rezervasyon yaptırdığımız tur şirketi Jolly Tur yetkilisine yaşadığımız sorunları ilettiğimizde, bize yardımcı olamayacağını söyleyerek otel yetkilileriyle görüşmemizi önerdi. Otel yetkilileri ise sezonu yeni açtıklarını ve otel konaklama imkânlarının bu şekilde olduğunu ifade ettiler. Eğer sezon açılışına hazır değillerse, rezervasyon satışı yapmamaları gerektiğini düşünüyorum.