to read complaints and reviews, or file yours.Girişte 14 Saat Bekletilme Ve Kirli Oda Şikayeti
16.08.2026 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla konaklama yaptığımız Fethiye Ölüdeniz’deki Katre Hotel’e sabah saatlerinde giriş için geldik. Resepsiyonda bize saat 14.00’te otele giriş yapabileceğimiz, bu saate kadar otel hizmetlerinden yararlanamayacağımız söylendi. Misafir olarak saatlerce otelin imkânlarından faydalanamadan bekletilmemizi, üstelik bunun bu kadar normal bir şey gibi anlatılmasını son derece yanlış ve yakışıksız buluyorum.
Odaya girdiğimizde ise odalar beklediğimiz gibi değildi; olanakları çok yetersizdi ve özellikle temizlik konusunda ciddi sıkıntı vardı, oda pistti. Hem girişte yaşadığımız bu yaklaşım hem de odanın bu halde olması, aldığımız hizmetten ve hem otele hem de Jolly Tur’a duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, hem giriş esnasındaki bu uygulama hem de odaların temizlik ve konfor durumu konusunda gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını, mağduriyetimle ilgili de bana açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
