Ayvalık Beach Otel'de Hayal Kırıklığı: Hijyen, Hizmet Ve İletişim Sorunları

Ayvalık Beach Otel Heyecanla geldiğimiz otel fiyasko çıktı. Kapalı otoparkı yok. Hatta açık alanlarındaki otopark ufak yer yoktu aracınızı sahile park edebilirsiniz dediler. Aracın başına bir şey gelse kimse sorumlusu değil. Giriş saatimiz 14.00’di bizi 1 saat boyunca beklettiler odaya almadılar ve bu diğer müşterilerin başına da geldi. Odaya gittik terlik yok sıvı sabun yok tuvalet taşı hiç hijyenik değil renk değiştirmiş bunun rengini açmak temizlemek zor olmamalı. Odanın mini dolabı bomboş söylememize rağmen getirmediler. Bugün 2. Gün odada ne çöp toplandı ne nevresim ne de havlu değişti ve hala su getirmediler. Mini dolaba. İlk geldiğim günden beri biri girmiş odada gezmiş ayak izleri hala var silinmemiş yerler pis odayı vermişler. Sürekli su kesintisi ve sıcak su sorunu var odalarda. Yemekler bana üniversitede yurtta kaldığım günleri hatırlattı o derece fiyasko yemekler ve biber dolması pişmemiş içi çiğ ayrıca 2 gündür aynı yemekler ısıtılıp tekrar veriliyor. Farklı yemek ya da tatlı yok bu arada revani dün sade bugün üstüne fındık koymuşlar. Çalışanlar sivil olduğu için müşteri gibi duruyorlar. Zaten çalışanı da yetersiz. Toplu tuvaletler o kadar pis ki peçeteler hijyenik değil tuvalet kokuyor ve pis. Şezlonglar yetersiz sabah erkenden yer kapmaca oynuyoruz. Canlı müzik var yazıyordu. Satın aldığımda ama kesinlikle öyle bir şey yok. İçecekler de kokteyl bile yok sadece Cappy verip duruyorlar. Bilardo var sopası yok. Masa tenisi var top ve raketi yok. Burası yokluk otel. Kafa dağıtmak eğlenmek için geldim ama sinir stres oldum ve giden paraya üzülmekten başka bir şey edinemedim. Jolly Tur'a güvenerek aldım şikayetimi bildirdin ilgilenmediler. 1 gün boyunca aradım oyaladılar. Ücretimi verin. Oteli terk edeyim dedim. Üst merciye ileteceğim dediler. Aramadılar yine ben aradım. 1 dakika olmadan hanımefendi bana ücret iadesi alamazsınız dedi. Çözüm sunmadı. O firma da güvenimi sarstı. Çalışanı eşimin sesi yüksek çıkınca bağırma diye eşimi azarladı ismi S*** müşteri ilişkileri sözüm ona ama sizi azarlamak için orada. Sizin arkanızda asla değil Jolly Tur bilginiz olsun. Asla çözüm odaklı değil. Yapacak bir şey yok diyorlar.