to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Club Mermaid Hotel (Alanya/Türkler) için 4 gecelik bir konaklama satın aldım (rezervasyon no: HD-2508BGSM). Otele giriş yaptıktan yaklaşık bir saat sonra ailemde acil bir sağlık durumu gelişti ve kızımın eşinin ameliyatı nedeniyle ertesi gün otelden ayrılmak zorunda kalacağımı hem telefonla hem de e-posta yoluyla Jolly Tur’a ve otele bildirdim. Sadece bir gece konakladım ve kalan 3 gecelik ücretin iadesini talep ettim.
Ayrıldığım gün otel tarafından aranarak ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Jolly Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, otelin iade yapmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak rezervasyonumu Jolly Tur üzerinden yaptığım için muhatabımın Jolly Tur olduğunu düşünüyorum.
Toplamda 34.080 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon sırasında bana iptal sigortası veya esnek rezervasyon seçeneği sunulmadı, böyle bir imkanın olduğunu da bilmiyordum. Ücret iadesi dışında başka bir talebim yok, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılmayan 3 gecelik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
31.01.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden, sigorta paketi dahil olmak üzere 3 kişilik Marmaris Grand Yazıcı Turban otelinde konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: HD-2501UP1N). Rezervasyonun ilk aşamasında toplam ücretin %25’i tarafımdan tahsil edildi. Ancak Ağustos ayında kızımın gelemeyecek...
Jolly Tur üzerinden HC-2507C6MH numaralı, 3-6 Ağustos tarihleri arasını kapsayan rezervasyonumu, babamın sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek istedi...
Jolly Tur üzerinden Blue Star Alanya Oteli'nde şehir içi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumuzu tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı oda için fiyatın yaklaşık 5.000 TL düştüğünü fark ettik. Ücret farkının iadesi için Jolly Tur yetkilileriyle iletişime geçtik fakat önce bu konuda yardımcı olam...
Club Jolly Turizm ve Ticaret Anonim Şirketinden (Jolly Tur) 25-28 Ağustos 2025 tarihi için 3 gece 4 gündüz, HD-2508VTPT rezervasyon numarası ile 2 yetişkin ve 2 çocuk için Sun Star Beach Hotel'e (Alanya) 11 Ağustos'ta rezervasyon yaptırdım. İlgili gün otele giriş yaptığımda C blokta kalacağımızı ve ...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15’te Jolly Tur aracılığıyla Marmaris ısla Panorama otel’de üç aile olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, bir ailemiz için aile odası olması gerekiyordu; ancak yeterli oda olmadığı halde aile odası oluşturulup rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyonumda...
Yorumlar