Jolly Florist'ten Gecikmiş Çiçek Teslimatı Ve Cevap Alamama

09 Şubat tarihinde Jolly Florist üzerinden çiçek siparişi verdim ve siparişin aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Karşı tarafa ulaşması gereken bir çiçeği olduğu için bu gecikme hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktı.

Bu sipariş için 5.449 TL ödeme yaptım; ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Konuyla ilgili olarak Jolly Florist müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Firmanın, 260209853169348 numaralı siparişimi acilen ya yerine ulaştırmasını ya da ödediğim tutarın tamamını iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarından dönüş yapılarak yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.