Jojo Tatil Zorunlu Vize Ve Şeffaf Olmayan Gecikme Nedeniyle Havalimanında 8 Saatlik Mağduriyet

Dubai turu aylar öncesinden belli olmasına rağmen, Jojo Tatil vizeyi başka yerden yaptırırsak sorumluluk kabul etmeyeceklerini söyleyerek bizi kendi yönlendirdikleri yerden vize başvurusu yapmaya mecbur bıraktı. Biz de turu satın alırken onların ayarladığı şekilde vizemizi aldık.

Uçuşumuz sabah 08.00’değdi ancak havayolu kaynaklı operasyonel bir rötar gerekçesiyle uçağın 10.00’a ertelendiği söylendi. Buna rağmen bize sorunun vizeyle ilgili olabileceğine dair hiçbir şeffaf açıklama yapılmadı. Sürekli beklememiz, halledileceği ve yeni uçak ayarlanacağı söylendi fakat saatler geçtikçe ortada somut hiçbir çözüm olmadığını gördük.

Sonuç olarak yaklaşık 8 saat boyunca havalimanında amaçsızca bekletildik ve 1,5 yaşındaki bebeğimizle birlikte ciddi anlamda mağdur olduk. En sonunda da herhangi bir çözüm sunulmadan eve dönmek zorunda bırakıldık. Bu süreçte ne profesyonel bir yaklaşım gördük ne de sonuç odaklı bir çaba; tam tersine üzerini kapatmaya çalışan bir tavırla karşılaştık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, tarafımıza dürüst ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve bize yaşatılan bu sürecin sorumluluğunun üstlenilmesini talep ediyorum.