Jojo Tatil'den Vize Sorunu ve Uçuş İptali

Jojo tatil aracılığıyla Adana kalkışlı, 17-20 Ocak tarihleri arasında Dubai’ye gitmek üzere bir tatil planı yaptık. Haftalar öncesinden tüm planlamalar yapılmış olmasına rağmen yaşadıklarımız kelimenin tam anlamıyla rezillikti.

Daha en başta, sabaha karşı olan uçuşumuzun saati ertelendi. 08.30 olarak planlanan uçuşumuz 10.30’a alındı. Tur planı yapılma aşamasında, vize işlemleri kendi üzerlerinden yapılmazsa hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceklerini söyleyerek bizi kendi aracılık hizmetlerine mecbur bıraktılar. Tüm pasaport bilgilerini ve gerekli evrakları eksiksiz göndermemize rağmen vizelerimizi çıkaramadılar. Dışarıdaki firmalar vizeyi 90 dolara aldırırken bizden 150 dolar talep edildi ve bu ücreti ödedik.

Vizelerimizin çıkmadığını ise ancak havalimanında valizimizi teslim etmek istediğimizde öğrendik. Sabah 06.00’dan akşam 16.00’ya kadar havalimanında defalarca ertelenen uçuş saatiyle birlikte hiçbir net bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Sürekli oyalandık, doğru düzgün açıklama yapılmadı. Sonunda vizelerimiz çıkarılamadığı için uçuşumuz tamamen iptal oldu ve tüm planlarımız altüst edildi.

Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan ne düzgün bir özür yazısı ne de tatmin edici bir dönüş alabildik, adeta yok sayıldık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için jojo tatil’den maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.