Jojo Tatil Uçuş Gecikmesi Ve Rehbersiz Turda Yaşanan Mağduriyet

Jojo Tur’un Diyarbakır çıkışlı, Soner tdm sponsorlu Dubai turuna 17–20 Ocak tarihleri arasında katıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Sabah 06.00’da yapılması planlanan özel uçuş önce 09.00’a ertelendi, ardından hiçbir açıklama yapılmadan gece 03.00 civarında apar topar yola çıkarıldık. Uçuş süreci tamamen düzensiz, plansız ve bilgilendirmeden uzaktı.

Dubai’ye vardığımızda yaşananlar çok daha vahimdi. Havalimanında yaklaşık 200 kişi 3 otobüse ayrıldık, ancak bizim otobüsümüzde hiçbir tur rehberi yoktu. Rehberlerin çoğu İngilizce bilmiyor, şoförle iletişim sağlanamıyor ve bu nedenle otelimize gitmek yerine yaklaşık 4 saat boyunca yanlış yerlere götürülüyorduk. Yurt dışında, üstelik çocuklu aileler de varken tamamen sahipsiz bırakıldık ve kendimizi güvende hissetmedik.

Tur boyunca neredeyse hiç rehberlik hizmeti verilmedi. Dubai hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarihi veya kültürel herhangi bir yer gezdirilmedi, sürekli AVM’lere bırakılıp ortadan kayboldular. Havalimanında pasaport ve giriş işlemlerinde dahi yardımcı olunmadı. Sorduğumuz sorulara çoğunlukla “bilmiyoruz” cevabı verildi. Rehberlerden hatırladıklarım İ** ve S***; genel olarak ekip ilgisiz, tecrübesiz ve profesyonellikten çok uzaktı.

Dönüşte uçak saati 17.00 olmasına rağmen, yanlış bilgilendirme ile sabah erken saatlerde otelden çıkarıldık ve yine mağdur edildik. Program baştan sona baştan savma ve düzensizdi. Sözde tekne turu ise son derece kalitesizdi; insanlar ayakta kaldı, yemekler plastik tabaklarda ve hem nitelik hem nicelik olarak yetersizdi.

Tüm bu süreçte Jojo Tur ile iletişime geçmeye çalıştığımızda da firmaya ulaşmakta zorluk yaşadık, ilgilenmediler ve sorunlarımızla ilgili tatmin edici hiçbir dönüş alamadık. Soner tdm sponsorluğunda Jojo Tur tarafından düzenlenen bu turda, paramızla resmen rezil olduk ve kendimizi güvensiz, değersiz ve tamamen sahipsiz hissettik.

Bu şikayetimin resmi olarak kayda geçmesini, Jojo Tur ve ilgili yetkililerden yazılı ve net bir özür talep ettiğimi ve özellikle bu turda görev alan rehberlerle bir daha iş yapılmamasını istediğimi belirtmek istiyorum. Aynı mağduriyetin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.