to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünü yalnızca bir kez giymiş olduğumu ve yurt dışı seyahatim nedeniyle aradan zaman geçtiğini doğru bir şekilde ifade etmeme, ayrıca ürünün tüylendiğini ve eski görünümlü durduğunu belirtmeme rağmen, iade süresinin '14 günü geçtiği' ve ürünün giyilmiş olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünün tekrar satışa uygun olmadığı belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Anladığım kadarıyla, açık yüreklilikle yazdığım bilgileri dikkate almayıp, ürüne bakmadan kargoyla uğraştırdılar. Daha önce de ürünlerini aldığım bu firmaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.
Dr. Canan Ö****
Ürünü sipariş ettim, 2-3 gün içinde hazırlanacağı ve 7-9 gün içinde bana ulaşacağı söylendi. Süre geçti. Ben de farklı bir elbise aldım ve iade etmek istediğimi yazdım. Elime ulaştıktan sonra ancak iade edebileceğim söylendi. Ürün elime ulaştı ve hemen kargocuya, kargoyu almak istemediğimi, iade etm...
Ürün elime ulaştı. Şeffaf bir poşete bile koyulmamış, özensiz paketlenmişti. Aldığım ürün ilk yıkamada tüylenme yaptı. Bunu söylediğimde ise 'Biz bu üründen çok fazla satış yaptık. Efendim, böyle bir dönüş almadık. Kullanıma bağlı böyle bir sorun yaşıyor olabilirsiniz' diyorlar. Yani daha giymediğim...
Yasal 14 gün değişim ve iade hakkımız olmasına rağmen, sadece 3 gün değişim hakkı ve iade yok deniliyor. Kimse uğraşmaz diye düşünerek kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. 1,5 aydır siparişimi bekliyorum. Gelen ürünü değişime gönderdim ve istediğim bedeni ayırmalarını rica ettim, ancak bunu yap...
Bu siteden ilk defa sipariş verdim ve siparişim bir haftayı geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu. Müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor; yazdığımda saatler sonra dönüş yaptılar, aradığımda ise uzun süre bekletip açmadılar. Yazdığım talebe geri dönüş olarak elbisenin kalmadığını, iste...
Yorumlar