to read complaints and reviews, or file yours.Joie Versatrax Bebek Arabası Katlanma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği
Joie Versatrax bebek arabasını, pusetiyle birlikte Maslak Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk 6 ay pusetiyle kullandım, sonrasında bebek arabasının kendi kısmını kullanmaya başladığımda katlanmadığını fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı bulmak beni çok şaşırttı; bir firmanın ürünü kontrol etmeden satışa sunması kabul edilemez.
Ürünü satın alırken toplamda 16.000 TL ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamındaydı. Satış belge numaram: 9305601876. Sorun her katlamada ortaya çıkıyor, ürünün kendisinde üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunlu parçayı gönderdim, ancak parça bana geri gönderildi ve sorun çözülmedi. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhaba. Aynı sorunla bende karşılaştım. Ürünü değişime gönderdim ve sıfırını gönderdiler. Onda da sorun aynı idi. Sonra öğrendim ki joie bu arabanın katlanma sistemini değiştirmiş. Yeni sistem için görseldeki demir tutamağın aşağı yönde bastırılması aynı anda da taşıma kayışının çekilmesi gerekiyor. Başka katlayamayan varsa yardımcı olsun diye yazıyorum. Yabancı kaynaklarda buldum.