Ebebek Ve Joie'den Yedek Parça Beklerken Mağduriyet Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Ebebek'ten aldığım joie marka bebek arabasının tekerlerini kaybettim. Ümraniye canpark ebebek mağazası ile iletişime geçtim not aldık. Firmadan talep edeceğiz dendi. Detaylı bir bilgilendirme açıklama yapılmayınca içime sinmedi kalktım mağazaya gittim. Orada Bebeveyn bölümündeki kişi bilgileri not etti. Firmaya mail atacağız dedi. Ertesi gün tekrar aradım marka hemen cevap vermiyor 3 iş günü geçmesi gerekiyor dendi. O da kabul bekledim. Sonrasında 5. Gün arandım resim istediler onu da ilettim. Arada arıyorum tabi mağazayı çoğu zaman açmıyorlar.

Bebeveyn sadakat merkezine bağlanıyorum. Onlara durumu söylüyorum. Not aldık. Arayacaklar deniyor. Asla arayan yok. Aradan geçti. İki hafta hala maile cevap yok. Belli kalıplaşmış ifadeler ezberlemişler onunla oyalıyorlar. Reyonda olan bir ürünün yedek parçası nasıl temin edilmez 2 hafta da. Bu kadar bilindik bir marka böyle basit bir konudan nasıl mağduriyet yaratır. İletişim sorunu zaten insanı en çok yıpratan konu. Şikayetçiyim. Ebebek ve joie markasından. Bebeğimle dışarı çıkamıyorum benim için aciliyeti olan bir konuda mağdur edildim.