Garanti Hattı Kapalı, Kırılan Bebek Arabası İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Erbay Bebek Bisiklet mağazasından J**** T**** 1713 travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü 16.10.2025 tarihinde teslim aldım, teslimden yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başladım. Normal ve düz bir sürüş esnasında ön tekerlek bağlantı braketinde kırılma meydana geldi.

Garanti belgesinde yazan iletişim numarasını aradığımda hattın kapalı olduğunu gördüm ve firmaya herhangi bir şekilde ulaşamadım. Hem güvenlik açısından beni endişelendiren bir sorun yaşadım hem de garanti kapsamında muhatap bulamıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bebek arabasının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.