Jobstep Premium Üyelikte 837 TL Haksız Tahsilat Ve İade Talebi

Jobstep web sitesi üzerinden 3 aylık Premium üyelik kampanyasına kayıt oldum. Üyelik ekranında 3 aylık Premium paket için 250 TL ücret bilgisi yer aldığı için bu tutara güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak 26 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan 250 TL yerine 837 TL tahsil edildi.

Ücret farkını fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ve ödemenin iadesini talep ettim. Buna rağmen, tarafıma gönderilen e-postada 837 TL’nin 26 Ekim 2026 – 26 Ocak 2027 tarihleri arasındaki üç aylık Premium üyelik bedeli olduğu ve bu paketlerde ödemenin peşin tahsil edildiği belirtildi. Ayrıca CV dosyamı daha önce indirdiğim gerekçesiyle normal şartlarda iade yapılamayacağı ifade edildi.

Sonrasında müşteri memnuniyeti kapsamında durumumu değerlendirmek için 15 dakikalık bir görüşme yapılabileceği söylendi ve bana bir randevu bağlantısı gönderildi. Ancak bağlantı üzerinden uygun tarihlere baktığımda, randevu seçeneklerinin Ocak ayına kadar uzandığını ve Ekim ayında yapılan bir ödeme için iade talebimin değerlendirilmesi amacıyla aylarca beklememin istendiğini gördüm.

Ödeme öncesinde ekranda gösterilen 250 TL ile kredi kartımdan çekilen 837 TL arasındaki farkın nedenini, açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, üyelik sırasında daha yüksek bir tutar tahsil edileceğine dair yeterince açık bilgilendirme yapılmadığını düşündüğüm için kredi kartımdan çekilen 837 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin, aylar sonrasına randevu verilerek uzatılmasını kabul etmiyorum ve ücret farkı ile iade talebim konusunda hızlı bir çözüm talep ediyorum.