Hizmet Sağlanamadığı İçin 957 TL İade Ve Abonelik İptali Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde e-posta adresimle Jobstep sitesine üye olup 3 aylık paket satın aldım ve kredi kartımdan 957 TL çekim gerçekleşti. Bu paketi özgeçmiş düzenleme ve CV indirme hizmeti için aldım; ancak satın alma işleminden sonra hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Sitede oluşturduğum CV’yi indirmek istediğimde sürekli “Connection Problem” uyarısı alıyorum ve sistem beni CV indirme ekranından başka hiçbir yere geçirmiyor. Hesap bilgilerim ya da üyelik ayarlarıma erişemiyorum, iptal işlemi yapamıyor ve aboneliği sonlandıracak herhangi bir menüye ulaşamıyorum. Kısacası ödediğim ücret karşılığında temel hizmeti dahi kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak h***@jobstep.io adresine e-posta göndererek hem yaşadığım sorunu hem de aboneliğimin iptal edilmesi ve ücret iademin yapılması talebimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödeme yaptığım 957 TL’nin, hizmeti hiç kullanamamış olmam nedeniyle, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.