Trendyol'da Jeven Brus Parfümü Vaadi Karşılamadı Ve İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Jeven Brus markasının Kiss Me isimli parfümünden 3 adet satın aldım ve toplam 3.980 TL ödeme yaptım. Satın alırken ürünün 6–8 saat kalıcı olduğu söylendi; ancak parfümü kullandığımda kokunun 2 saat bile dayanmadığını, çok kısa sürede tamamen uçtuğunu gördüm. Ürünü 2–3 gün önce almama rağmen bu kadar kısa sürede hayal kırıklığı yaşamış oldum.

Firmaya ulaşıp iade etmek istediğimi belirttiğimde, jelatini açıldığı için ürünü alamayacaklarını ve iade kabul etmediklerini söylediler. Parfüm gibi denenmeden kalıcılığı ve performansı anlaşılamayan bir üründe, vaat edilen kalıcılık kesinlikle karşılanmadığı halde “jelatin açıldı” gerekçesiyle iade reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün vaat edilen kalıcılık standardını karşılamadığı için, Jeven Brus ve Trendyol’un mağduriyetimi gidererek 3 adet ürünün iadesini almasını ve 3.980 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.