to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada.com üzerinden 456 729 617 3 sipariş numarası ile Jet’s Home tirbuşon Paslanmaz Çelik 2 adet tirbuşon sipariş ettim. Ancak bana gelen ürün daha ucuz ve kalitesiz. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sadece değişim veya iade yapabilecekleri söylendi. Güvenirliği artık tartışmalı hale geldiği yetmezmiş gibi talep ettiğim ve parasını ödediğim ürünü zor yollar göstererek vazgeçirme yönetimi tercih ettiler. Mağdurum ve şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tamer Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
