Aldığım Mini Mop Beklentimi Karşılamadı, İade Talebime Dönüş Yok!

25.07.2025 tarihinde jetpazar. Store Instagram hesabı üzerinden 1 adet mini mop siparişi verdim. Ürün, Aras Kargo ile kapıda tahsilat yöntemiyle ve gönderici Prime market olarak tarafıma ulaştırıldı. 399 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor; özellikle boyutu beklediğimden çok daha küçük çıktı.

Ürünü iade etmek ve paramın iadesini almak için defalarca Instagram üzerinden mesaj attım, ayrıca sayfadaki gönderilerin altına iletişim bilgisi talep eden yorumlar yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca gönderilerin altındaki yorumlarda, başka hesaplara ait videoların kullanıldığına dair şikayetler de gördüm. Şu an sayfadaki tüm yorumlar kapatılmış durumda.

Elimde kargo paketi ve üzerindeki etiket mevcut. İstanbul/Bahçelievler’de yaşıyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.