Sosyal medya üzerinden satış yapan Jet Pazarlama adlı firmadan yaklaşık beş gün önce araç süpürgesi siparişi verdim. Kapıda ödeme ile, kargo ücreti dahil 599 TL ödedim. Ancak teslimatın beşinci gününde gelen ürün, ilandakinden ve sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, alakası olmayan bir ürün çıktı.
Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için satıcıya ulaşmaya çalıştım. Sosyal medya hesaplarına yazdım, iletişim numarası veya adres bulmaya çalıştım ancak hiçbir telefon, adres ya da geçerli bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle mağdur edildim ve normal yollarla iade süreci başlatamıyorum.
Jet Pazarlama’nın gönderdiği hatalı ürünü geri almasını ve kapıda ödediğim 599 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar