Jetpay Ödememin 20.600 TL’lik Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

Jetpay üzerinden gerçekleştirilen bir ödeme işleminde 20.600 TL tutarındaki param uzun süredir banka hesabıma yatırılmadı. İlgili işlem için tarafıma “ödendi, kısa süre içinde hesabınıza yansıyacak” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tutar hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Süreç boyunca destek birimleriyle yazışmalar yaptım, işlemin banka onayı veya güvenlik teyidi gibi gerekçelerle bekletildiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ hesabıma ulaşmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de maddi olarak zor durumda kalmama neden oluyor.

Jetpay’in 20.600 TL tutarındaki ödememi derhal banka hesabıma yatırmasını ve işlemin neden geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.