TikTok'ta Yüklenen Jetonların Hesabıma Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

TikTok hesabıma 30/08/2025 tarihinde 3.899 TL, 09/09/2025 tarihinde ise iki kez olmak üzere 1.577,24 TL ve 2.599 TL tutarlarında jeton yüklemesi yaptım. Tüm işlemler kendi adıma olan kartlarımla gerçekleşti ve her seferinde işlem başarılı olarak göründü. Ancak, yüklemelerimin hiçbiri hesabıma yansımadı.

Sorunu fark ettiğimde, dekontlarımı da ekleyerek TikTok uygulaması üzerinden ve geri bildirim yoluyla defalarca durumu ilettim. Fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Daha önce de aynı şekilde yükleme yapıyor ve herhangi bir sorun yaşamıyordum, bu problem ilk kez 30/08/2025 tarihinde başladı ve bugünkü iki yüklememde de devam etti.

Jetonlarımın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak ve sorunumun sürekli görmezden gelinmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.