to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Jetnet'te Akşam Saatlerinde Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı
16 Şubat 23:29319
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgiliydi. Bugün ekip gelip arızayı giderdi.”
Jetnet internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmayacak hale geliyor, hem hız çok düşüyor hem de bağlantı sürekli kesiliyor.
Abone/Müşteri numaram 0000656589, hizmeti Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm üretilmedi, durum geçiştirilerek sorun kalıcı şekilde giderilmedi.
Jetnet’ten beklentim, bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesi ve internet hızımın vaat edilen, sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılmasıdır. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.
