Elektrik Kesintileri Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi’nde Jetnet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internetimde sürekli ve düzensiz aralıklarla kesintiler yaşıyorum. Özellikle merkezi güncelleme zamanlarında ve mahalledeki şebeke elektriği kesildiğinde internet tamamen gidiyor.

Sorunun kaynağının, internet dağıtım noktasında elektrik kesintisi olduğunda devreye girecek herhangi bir akü ya da jeneratör sistemi olmaması olduğu ifade edildi. Elektrik kesildiğinde sadece elektriğin gelmesinin beklendiği, bu konuda kalıcı bir altyapı çözümü bulunmadığı anlaşılıyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde güncelleme yapılarak geçici bir düzelme sağlanıyor, ancak birkaç gün sonra sorun aynen tekrar ediyor.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum. Bu nedenle, öncelikle internet dağıtım noktasındaki elektrik kaynaklı kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve son iki aydır yaşadığım hizmet kesintileri dikkate alınarak faturalarımda indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.