to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Güçlendirici Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım wi-fi güçlendirici kargom, 22 Nisan Çarşamba günü teslim edilecek denmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 22 Nisan’da saat 18:30’a kadar teslimat yapılacağı söylenmişti, ardından tarih 29 Nisan’a ertelendi, şimdi ise sistemde 6 Mayıs’a atılmış durumda görünüyor.
Kargo takip numaram 7404254551’dir. Jetlogi ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyorlar, somut bir çözüm üretilmiyor. Takip ekranında “teslimat bekliyor” ibaresi yer almasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket yok ve hem Jetlogi hem de Türk Telekom tarafında müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini yaşayarak görüyorum, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan aldığım wi-fi güçlendirici ürünümün Jetlogi tarafından acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Durmuş Bey, Wi‑fi güçlendirici kargonuzun teslimat sürecinde yaşadığınız gecikme ve yönlendirme sorunları nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. 22 Nisan’da saat 18:30’a kadar teslim edileceği, ardından 29 Nisan’a ve şimdi de 6 Mayıs’a ertelendiği bilgisini dikkatle inceledik. Takip numaranız 7404254551 üzerinden yapılan incelemeler sonucunda, kargonuzun hâlâ “teslimat bekliyor” durumunda olduğunu ve hareket etmediğini gördük. Bu durumu derhal çözüme kavuşturmak için kargonuzun acil çıkışını sağlayacağız. Jetlogi ile koordinasyon kurarak, ürününüzün en kısa sürede size ulaşmasını temin edeceğiz. Süreçle ilgili gelişmeleri Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız ve talebiniz doğrultusunda bir açıklama sunacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürün haftalardır hep teslimat yapılacak deniliyor ama bir hafta ileriye atıyorsunuz sürekli. Jetlogi firmasına gerekli yaptırımın yapılmasını almış olduğum ürünüm olan wi-fi güçlendiricinin derhal 30 Nisan 2026 akşam saat 18:30 kadar tarafıma teslimat yapılmasını aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. Sözde dün jetlogi firmasını aradığımda kesinlikle 29 Nisan saat 18:30 a kadar teslimat gerçekleşecek kurye sizi arayacak diyen müşteri temsilcileriniz hakkında yalan beyan kullanmaktan müşteriyi beklenti içinde bırakmak suçundan yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum
Hala jetlogi firması tarafından aranmadım gönderim hakkında bilgi almadım sürekli Kendi çabalarımla firmaya ulaşıyorum kargom 13 Mayıs'a ertelenmiş durumda daha ne kadar bekleyeceğiz nasıl bir firma böyle
Sonuç hala yok kargomun teslimatı yapılmadı daha 13 Mayıs'ta sözde teslimat yapılacak deniliyor
13 Mayıs saat Şu anda 12:10 hala ürün kuryeye teslim edilmemiş sözde teslimatın bugün yapılması gerekiyordu daha şubede bekliyor
