to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti, Bilgi Yok!
Jetlogi üzerinden İstanbul adresime yönlendirilmiş olan gönderim 27 Mart Cuma gününden bu yana bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Gecikmeyi öğrenmek ve gönderimin durumunu sormak için defalarca aramama rağmen telefonda muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve geri dönüş de sağlanmıyor. Ne teslimat var ne de açıklama.
Gönderimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nadir Bey, İstanbul adresinize yönlendirilmiş gönderinizin 27 Mart Cuma gününden bu yana teslim edilememiş olmasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve yaşadığınız iletişim eksikliğini içtenlikle anlıyoruz. Gecikmenin bir hafta sürmesi ve bu süreçte size bilgi verilmemesi kesinlikle kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine derhal bir inceleme başlattık ve gönderinizin en kısa sürede elinize ulaşması için acil teslimat talebinizi öncelikli hâle getirdik. Kargo ekibimiz, gönderinizi en kısa zamanda teslim edebilmek için yoğun bir şekilde çalışıyor ve sürecin durumu hakkında sizi anlık olarak bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
