to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Şirket Evraklarım Ve 200 Dolar Zararım
Jetlogi ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7340273002 takip numaralı kargom, içinde şirket evrakları bulunan ve benim için son derece önemli bir gönderi olmasına rağmen, 17’sinden beri bir türlü teslim edilmedi. Her gün teslimat yapılacak denmesine rağmen günlerdir oyalandım.
Bu süre boyunca her gün Jetlogi’yi aradım, bana sürekli ertesi gün belirli bir saatte teslimat yapılacağı söylendi ve ben de özellikle evde bekledim. Buna rağmen hiçbir şekilde ne bir arama ne bir bilgilendirme mesajı aldım. Bugün ancak ısrarla arayıp zorla bilgi almaya çalıştığımda, kargomla ilgili detayları öğrenebildim. Üstelik sisteme “adrese gidildi, evde yoktu” şeklinde not düşülmüş, fakat ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan.
Gönderi şirket evrakı olduğu için evrakların teslim edilmemesi sebebiyle günlük 200 dolar zarara uğruyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kargomun acilen adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yanlış bilgi girilmesi ve günlerce oyalanmam nedeniyle uğradığım maddi zararla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal süreç başlatmayı düşünüyorum.
Sayın Alperen Bey, Jetlogi ile yaşadığınız kargo sürecinde oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. 7340273002 numaralı gönderinizin, içinde şirket evrakları bulunduğu ve sizin için hayati öneme sahip olduğu bilgisini dikkatle okuduk. 17'sinden bu yana teslim edilmemesi, sürekli “ertesi gün teslimat” sözü verilmesi ve gerçekte hiçbir iletişim ya da teslimat gerçekleşmemesi, sizin açınızdan hem maddi hem de manevi zarara yol açtı. Bu durumu derhal düzeltmek için kargonuzu öncelikli olarak gönderiyoruz. En kısa sürede adresinize eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını sağlayacağız. Ayrıca sistemde “adrese gidildi, evde yoktu” şeklinde kaydedilen hatalı bilgiyi derhal inceleyecek, sorumlularla görüşerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu süreci en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamayı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
