to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargosunun İki Hafta Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Jetlogi firması tarafından teslim edilmesi gereken kargom iki haftadır hâlâ elime ulaşmadı. 23 Aralık 2025 tarihinde kayıt oluşturduğum, 7223323051 takip numaralı gönderim Samsun Canik adresime bir türlü teslim edilmedi.
Çağrı merkezine defalarca yazdım, şikayet oluşturdum, WhatsApp üzerinden de defalarca ulaştım. Hatta kargoyu şubeden kendim teslim alabileceğimi, bana konum atmalarını da özellikle belirttim ancak buna rağmen ne konum paylaşıldı ne de kargo teslim edildi. Sürekli ben yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kargomun acilen teslim edilmesini, tarafıma telefon ile dönüş yapılarak süreç hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve mesajlarıma artık cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede, söz konusu gönderinin Türk Telekom tarafından firma kaynaklı olarak iptal edildiği bilgisine ulaşılmıştır. İptal işlemi, gönderici firma olan Türk Telekom tarafından gerçekleştirildiği için Jetlogi olarak gönderinin teslimat sürecine devam etme yetkimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle gönderi, tarafımızca teslimata çıkarılamamıştır. İptal sebebinin netleştirilmesi ve abonelik sürecinizle ilgili gerekli aksiyonların alınabilmesi adına, Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Jetlogi olarak, gönderici firma tarafından yeniden bir sevkiyat oluşturulması halinde süreci en hızlı şekilde yönetmeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
