to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı 10 Gün Gecikiyor Ve Söz Verilen Tarihler Tutmuyor
Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken bir kargo, yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmıyor. Takip numaram olmadığı için firma benimle ad-soyad ve telefon numarası bilgilerim üzerinden işlem yapıyor.
Bu süreçte Jetlogi ile defalarca kez telefonla ve farklı kanallardan iletişime geçtim. Her seferinde bana haftanın başka bir günü dağıtım günü olarak söyleniyor, net tarihler veriliyor ancak hiçbirinde sözlerini yerine getirmiyorlar ve kargom gönderilmiyor. Verilen hiçbir tarih tutmadı, somut bir adım atılmadı.
Kargomun içeriğinin daha fazla mağduriyet oluşturmaması için Jetlogi’nin kargomu acilen dağıtıma çıkarıp en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eser Bey, Kargonuzun yaklaşık 10 gündür size ulaşmaması ve bu süreçte net bir dağıtım tarihi alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Jetlogi ile yaptığınız telefon görüşmelerinde verilen tarihlerinin tutmaması ve kargonuzun henüz gönderilmemiş olması, beklentilerinizi karşılamamış ve size ek sıkıntı yaratmıştır. Bu durumu hemen çözmek adına, kargonuzun acilen dağıtıma çıkartılmasını ve en kısa sürede adresinize teslim edilmesini sağlayacağız. Ayrıca gecikmenin nedenine dair net bir açıklamayı en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu sorunun bir an önce çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
