to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden modemle birlikte taahhüt yenileme yaptım. Modemin Jetlogi firmasına teslim edildiği söylendi, ancak aradan geçen 2 aya rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve modem gelmediği için internet hizmetimi kullanamıyorum.
Kargo takip sitesine girdiğimde, kargonun iptal edildiğini gördüm. İptal bilgisini görmeden önce de defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturuldu, iptal bilgisinden sonra da tekrar tekrar talep açtılar; ancak bu süreçte oluşturulan hiçbir talep sonuçlanmadı ve tarafıma ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı.
Hem internetimi kullanamıyorum, hem de sürecin bu kadar uzaması ve taleplerimin sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Modemimin bir an önce gönderilmesini ya da modemle birlikte başvurumun herhangi bir cezai işlem olmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Jetlogi üzerinden Türk Telekom’a ait bir modem siparişi verdim; aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Jetlogi’ye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik bana sipa...
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden adıma modem gönderimi yapıldı ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Aradan 26 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Takip numarasını sisteme girdiğimde böyle bir numara yok şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...
Yorumlar