to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim, siparişim onaylandı ve gönderimin Jetlogi firmasıyla yapılacağı söylendi. Ancak Jetlogi firması ne telefonu açıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıyor. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde sadece “kargonuz dağıtım bölgesinde” cevabını aldım. Bunu abartısız 20–30 kez tekrar ettiler, fakat kargo bir türlü elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Ankara Keçiören, yani merkeze çok yakın bir bölge olmasına rağmen günlerce “dağıtım bölgesinde” denilerek oyalandım. Bu süreçte evdeki modemim bozuk olduğu için, yenisi ha geldi ha gelecek diye yeni modem de almadım. Yanımda kalan yeğenim ders çalışırken internet kullanmak zorundaydı ve mecburen mobil internet kullandık. Sadece bu yüzden iki ayda 4.000 TL’nin üzerinde mobil internet faturası ödedim.
Türk Telekom’u aradığımda ise beni tekrar Jetlogi’ye yönlendirdiler, Jetlogi ise sürekli aynı cümleyi tekrarlayıp somut hiçbir adım atmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gerçekten kargonun nerede olduğu açıklanıyor, resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Jetlogi ve Türk Telekom’dan ya modemin acilen gönderilmesini ya da açıkça “gönderilmeyecek” denilmesini, buna göre hareket edebilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle ödediğim yüksek mobil internet ücretlerinin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Jetlogi Kargo’dan, Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilen modemimin kargolandığına dair mesaj aldım ancak modem bana hiç teslim edilmedi. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Jetlogi müşteri h...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetlogi aracılığıyla gönderileceği belirtildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak barkod oluşmadığı, bu nedenle teslimat yapıla...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak modem siparişi verdim. O günden bu yana modemim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli bir sonraki haftanın çarşamba gününe erteleniyor, ancak bu ertelemelerle ilgili ne bir arama ne de SMS ile bilgilendirme yapılıyor. Bi...
15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve bu kapsamda gönderilmesi gereken modem, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ Jetlogi firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Bugün 16.01.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Modem hiç teslim edilmediğ...
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma gelen çağrı sırasında modem tanıtımı yapıldı. Görüşmede modem özellikleri detaylı şekilde anlatıldı, ödemelerin aylık olarak bütçeme uygun şekilde yapılandırılacağı belirtildi ve bu bilgiler doğrultusunda teklifi kabul ettim. Konuşma esnasında ür...
Yorumlar