to read complaints and reviews, or file yours.Kritik Evrakın 32 Gün Gecikmesi Ve Jetlogi’nin Ciddiyetsiz Yaklaşımı
Jetlogi Kastamonu şubesi aracılığıyla gönderilen ve devlet kurumu için son derece önemli ve acil olan kargom 09.04.2026 tarihinden bu yana, yani 32 gündür Kastamonu Merkez İlçesi Nüfus Müdürlüğü’ne teslim edilmedi. Bu kadar kritik bir evrakın bu süre boyunca ulaştırılmaması hem resmi işlerimin aksamasına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Süreç boyunca çağrı merkezini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “yoğunuz, teslim edeceğiz” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve konuya ilgili hiçbir yetkili sorumluluk almadı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen hâlâ teslimatın yapılmamış olması ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesi kabul edilebilir değil.
Kargomun Nüfus Müdürlüğü’ne ivedilikle teslim edilmesini, yaşanan bu ihmal ve ilgisizliğin Jetlogi yetkilileri tarafından incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve özellikle kurumlar ile firmaların bu tür mağduriyetler konusunda Jetlogi’yi tercih ederken bu durumu dikkate almasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Kargonuzun 09.04.2026 tarihinden bu yana Kastamonu Merkez İlçesi Nüfus Müdürlüğü’ne teslim edilememiş olması ve bu süreçte yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Böyle kritik bir belgenin zamanında ulaşmaması resmi işlerinizin aksamasına yol açmış ve bu durum kesinlikle kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine konuyu acilen incelemeye aldık. Kargonuzun **öncelikli çıkışını** sağlayarak, en kısa sürede Nüfus Müdürlüğü’ne teslim edilmesi için gerekli tüm adımları atıyoruz. İlgili birimlerimizle koordinasyonu hızlandırdık ve sürecin takibini doğrudan bizim ekibimiz üzerinden yapacağız. Teslimatın gerçekleştiği an size anlık bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, bu tür durumların tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
