to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan ev interneti taahhüdüm bittiği için Premium modem 18 ay 75 Mbps ev interneti paketine geçtim. Jetlogi isimli anlaşmalı firma tarafından kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Modemim 2 Aralık’ta kargoya teslim edildi bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem Jetlogi hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm. Türk Telekom, modem elime ulaşmadan ve sözleşmeler imzalanmadan taahhüdümün yenilenmeyeceğini söylüyor. Taahhüdüm 1 Aralık’ta bittiği için şu an hattımı hangi tarifeden, hangi fiyattan kullandığımı bile bilmiyorum. Jetlogi ise kargonun ilgili dağıtım bölgesinde olduğunu söylemek dışında net bir bilgi vermiyor. Eğer bir şube ya da teslim noktası varsa gidip kendim teslim almak istediğimi belirttiğim halde bana hiçbir adres veya teslim noktası bilgisi paylaşılmıyor.
Jetlogi’den talebim, modemimin acilen tarafıma teslim edilmesi veya varsa en yakın şube/teslim noktasından almam için gerekli bilginin derhal paylaşılmasıdır. Türk Telekom’dan ise, modem ve sözleşme sürecindeki bu gecikme nedeniyle geçen süre boyunca hattımın taahhütlü/indirimli fiyattan faturalandırılmasını ve oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca Türk Telekom gibi hatırı sayılır firmaların böyle lakayıt çalışan aracılarla işbirliklerini gözden geçirmesi gerektiğini söylemek isterim. Sipariş numaram: 7176890731
Jetlogi kargo firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom tarafından gönderilen modemim 17.12.2025 tarihinde kargoya verildi, sistemde günlerdir “kuryede” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bugün tes...
17 Kasım tarihinde modemim bozulduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerinden modem siparişi verdim. 5 gün içerisinde elime geçeceğini söylediler. Ama bir hafta sonra hala konuyla ilgili bir mesaj bile gelmedi bana. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım (24 Kasım) ve gönderdikleri kargo/kurye firmasını...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden adıma modem gönderimi yapıldı ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Aradan 26 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Takip numarasını sisteme girdiğimde böyle bir numara yok şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...
Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişim 03.12.2025 tarihinden beri Jetlogi kargo firmasında 'kurye dağıtımda' olarak görünüyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’yi her aradığımda ya kimse telefona bakmıyor ya da 'Yarın elinize...
Yorumlar