to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet
Jetlogi Kargo ile taşınan Türk Telekom Premium modem siparişim, 12 Ocak tarihinde başlayan süreçten bu yana tarafıma teslim edilmedi. 22 Ocak itibarıyla hâlâ teslimat yapılmış değil ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Geçici olarak bulunduğum adrese teslimat yapılmaması nedeniyle internet erişimim risk altına girdi. İnterneti en geç 22 Ocak tarihine kadar aktif olarak kullanmak zorundayım, aksi halde bulunduğum yerde ciddi internet problemi yaşayacağım. Buna rağmen kargom günlerdir beklemede görünüyor.
Sipariş numaram 1061587’dir. Defalarca Jetlogi müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Türk Telekom’dan aldığım Premium modemin, Jetlogi tarafından taşınan kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrullah Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede, söz konusu gönderinin Türk Telekom tarafından firma kaynaklı olarak iptal edildiği bilgisine ulaşılmıştır. İptal işlemi, gönderici firma olan Türk Telekom tarafından gerçekleştirildiği için Jetlogi olarak gönderinin teslimat sürecine devam etme yetkimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle gönderi, tarafımızca teslimata çıkarılamamıştır. İptal sebebinin netleştirilmesi ve abonelik sürecinizle ilgili gerekli aksiyonların alınabilmesi adına, Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Jetlogi olarak, gönderici firma tarafından yeniden bir sevkiyat oluşturulması halinde süreci en hızlı şekilde yönetmeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
Ben 9 kasımda verdim siparişi de gelmedi iptal ettim uğraşma hiç direk iptal et.