to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Tesliminde Gecikme Ve Yanıtsızlık
Jetlogi üzerinden gönderilen banka kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Nisan tarihinde kargoya verilen banka kartım üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte gerek Jetlogi gerekse banka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım, telefonda da muhatap bulamıyorum. Ne kartımın nerede olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmıyor.
Banka kartımın günlük kullanımım için acil olarak gerekli olduğu bu dönemde böyle bir mağduriyet yaşamaktan son derece rahatsızım. Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek hiçbir ek gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Onder Bey, Jetlogi üzerinden gönderilen banka kartınızın teslimatında yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı anlıyor, bu durumun sizi zor bir konuma soktuğunu biliyoruz. 1 Nisan’da kargoya verildiği ve 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elinize ulaşmadığını belirttiniz; bu gecikmenin günlük kullanım ihtiyacınızı etkilediğini de açıkça ifade ettiniz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için kartınızın konumunu anında tespit ediyor ve acil teslimatını sağlıyoruz. İlgili lojistik birimimizle iletişime geçerek kartınızın bugün içinde adresinize ulaşmasını temin edeceğiz. Süreçle ilgili size düzenli bilgi akışı sağlayacağız; herhangi bir ek gecikme yaşanmaması için tüm adımları yakından takip edeceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, bu tür durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
