to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin taahhüdünün yenilenmesini ve Limitsiz 75 Mbps Nvdsl internet paketim için yeni modem talebinde bulundum. Modem temini için Jetlog Kargo firmasına yönlendirildim ve 7276707021 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 10 Ocak 2026 olarak bildirildi.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Camii Mah. 8137. Sok. No:45 55270 Taflan-Atakum/Samsun adresine teslim edilmesi gereken kargo için defalarca kontrol yapmama ve gerekli mercilere şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca süreçle ilgili muhatap olabileceğim, net bilgi alabileceğim kimseye de ulaşamadım.
Hem Türk Telekom’un yönlendirmesiyle işlem yapmış olmama rağmen mağdur edilmiş olmamdan, hem de Jetlog Kargo’nun teslimat ve iletişim konusundaki ilgisizliğinden son derece rahatsızım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde doğabilecek cayma bedelini ödemeksizin farklı bir servis sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
24 Aralık’tan bu yana Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim Jetlog kargo firmasıyla gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 20 gündür “kargo gelecek, bugün-yarın teslim edilecek” denmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok. Her gün Jetlog’u arıyoruz, yaklaşık ...
Türk Telekom üzerinden yaptığım başvuru kapsamında gönderilmesi gereken modem, 5 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen yaklaşık 19.11.2025 tarihinden bu yana, yani bir buçuk aya yakın süredir tarafıma teslim edilmedi. Modem gönderimi Jetlog firmasıyla yapılmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmad...
Yaklaşık 1 ay önce ev internetimin taahhüdü bitti ve Türk Telekom ile yeniden taahhüt yeniledim. Taahhüdü yenilediğim anda, zaten internet çekim kalitesi çok kötü olduğu için daha iyi bir performans alabilmek amacıyla Kasım ayının son haftasında yeni modem siparişi verdim ve modem ücretinin faturaya...
17 Aralık’ta arızalanan modemim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için yeni modem siparişi verdim. Siparişimin hemen onaylandığına ve akabinde kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Jetlog’a ...
14.11.2025 Cuma gününden bu yana Türk Telekom’dan aldığım modem, Jetlog adlı kargo firmasıyla Zonguldak Merkez adresime gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde her baktığımda teslimat tarihi sürekli bir gün sonraya ertel...
Yorumlar