to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaptığım başvuru kapsamında gönderilmesi gereken modem, 5 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen yaklaşık 19.11.2025 tarihinden bu yana, yani bir buçuk aya yakın süredir tarafıma teslim edilmedi. Modem gönderimi Jetlog firmasıyla yapılmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Jetlog’e ait 7140842011 takip barkod numarası üzerinden de süreci kontrol etmeye çalıştım. Hem Türk Telekom hem de Jetlog ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve modem teslim edilmedi. Bu süreçte tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da hizmetin bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Modemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve gecikme hakkında net bir açıklama yapılmasını ve sürecin bundan sonra sağlıklı şekilde ilerlemesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir modem satın aldım ve modemin Jetlog adlı firma aracılığıyla 5 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem hala elime ulaşmadı. Teslimat için iki kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde gelinmedi...
14.11.2025 Cuma gününden bu yana Türk Telekom’dan aldığım modem, Jetlog adlı kargo firmasıyla Zonguldak Merkez adresime gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde her baktığımda teslimat tarihi sürekli bir gün sonraya ertel...
22.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yeniledikten sonra modem siparişi verdim. Bu işlemle birlikte aboneliğimin dondurulduğunu, modem tesliminden sonra aktif edileceğini öğrendim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi ve pazartesi günü de aynı gecik...
Yaklaşık 1 ay önce ev internetimin taahhüdü bitti ve Türk Telekom ile yeniden taahhüt yeniledim. Taahhüdü yenilediğim anda, zaten internet çekim kalitesi çok kötü olduğu için daha iyi bir performans alabilmek amacıyla Kasım ayının son haftasında yeni modem siparişi verdim ve modem ücretinin faturaya...
17 Aralık’ta arızalanan modemim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için yeni modem siparişi verdim. Siparişimin hemen onaylandığına ve akabinde kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Jetlog’a ...
Yorumlar