to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta arızalanan modemim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için yeni modem siparişi verdim. Siparişimin hemen onaylandığına ve akabinde kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firması Jetlog’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve gönderilen kargo takip linkine girdiğimde ürünün 9 iş günüdür dağıtımda olduğu görünüyor. 16 Aralık’tan beri internetimi kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo firmasıyla iletişim kuramadıklarını, sadece şikayet oluşturabildiklerini söylüyorlar. Ne kargo şirketinden ne de Türk Telekom’dan somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum.
Silivri/İstanbul’da ikamet ediyorum ve modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kargo sürecinin Jetlog ile birlikte acilen kontrol edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 Cuma gününden bu yana Türk Telekom’dan aldığım modem, Jetlog adlı kargo firmasıyla Zonguldak Merkez adresime gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde her baktığımda teslimat tarihi sürekli bir gün sonraya ertel...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir modem satın aldım ve modemin Jetlog adlı firma aracılığıyla 5 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem hala elime ulaşmadı. Teslimat için iki kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde gelinmedi...
22.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yeniledikten sonra modem siparişi verdim. Bu işlemle birlikte aboneliğimin dondurulduğunu, modem tesliminden sonra aktif edileceğini öğrendim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi ve pazartesi günü de aynı gecik...
01.12.2025 te Türk Telekom online marketing den aldığım Wi-Fi modem siparişim teslim edilmedi. Türk Telekom'u iki kez aradım şikayet talebi oluşturdum. 15 gün geçti. Halen teslim edilmedi. Jetlog diye bir kargo firması teslim edecek. Kimse yardımcı olmuyor
Plus It Çözümleri üzerinden Konya Meram’daki adresime internet hizmeti kapsamında bir modem siparişi verdim. Sipariş numaram 10583p38y8. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım anca...
Yorumlar