to read complaints and reviews, or file yours.Jetlog Modem Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
24 Aralık’tan bu yana Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim Jetlog kargo firmasıyla gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 20 gündür “kargo gelecek, bugün-yarın teslim edilecek” denmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok. Her gün Jetlog’u arıyoruz, yaklaşık 45 dakika hatta bekletildikten sonra yine sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Böyle bir hizmet anlayışını hem kargo firması hem de Türk Telekom adına büyük bir rezalet olarak görüyorum.
Sipariş numaram 7224670451’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her defasında kargo firmasıyla görüştüklerini, beni arayacaklarını söylediler fakat Jetlog tarafından ne bir arama ne de geri dönüş oldu. Müşteri olarak hem zamanım hem de mağduriyetim hiçe sayılıyor.
Sipariş verdiğim modemin acilen tarafıma teslim edilmesini veya süreç net olarak açıklanarak gerekli ise yeni ürün sevkiyatının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
