Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Hareketsiz Ve Bilgi Alamıyorum

İncehesap üzerinden verdiğim sipariş Jetizz kargo ile gönderildi ancak kargom günlerdir hareketsiz bekliyor. 02.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve 2500904737 takip numaralı gönderim, sistemde Marmara transfer merkezinde görünmesine rağmen 3 gündür hiçbir işlem yapılmadan aynı aşamada kalmış durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne bilgi alabiliyorum ne de kargomla ilgili bir ilerleme oluyor. Sistemde tahmini teslimat tarihi ya da saati de yer almadığı için gönderimin ne zaman elime ulaşacağını bilmeden beklemek zorunda kalıyorum ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen işleme alınmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.