Taşıma Sonrası Ekstra Ücret Ve Kaba Davranışla Mağduriyet

07.07.2025 tarihinde İzmir Konak’tan Bozyaka’ya evden eve şehir içi nakliye hizmeti için Jet Yük Taşımacılık ile anlaştım. Eşyalarımı ve evimi gördükten sonra 15.000 TL’ye anlaşmamıza rağmen, taşıma işlemi bittikten sonra benden 20.000 TL talep ettiler. Ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu durum üzerine firmayı arayarak S**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, daha önce hastanede olduğu için yanlış fiyat verildiğini söyledi. Ancak bu gerekçenin beni ilgilendirmediğini, başta neye anlaştıysak o tutarı ödemek istediğimi belirttim. Bana “kardeşim deme bana” şeklinde kaba bir üslupla karşılık verdi ve asansör kurduklarını, evde paketleme yaptıklarını söyledi. Oysa evde herhangi bir paketleme yapılmadı. Ayrıca asansör kurulumu ve diğer işlemler zaten baştan konuşulmalıydı. Görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı.

Firma, “Eğer 20 değil 15 verirseniz eşyalarınızı indirmeyiz” diyerek mağdur olmama neden oldu. Hiçbir sözleşme veya taşıma sigortası yapılmadı. Bu olayın başkalarının da başına gelmemesi için şikayetçiyim ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.