Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsiz Kurye

Hızlı Jet Kargo ile ilk kez yaptığım gönderide ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fı3559466064 numaralı kargomun teslimat tarihi bugün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Antalya Muratpaşa bölgesine teslimat yapması gereken kurye Aziz Bey’e sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca aranması için bilgi verilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tek bir kez bile aranmadım.

Teslimatın yapılmaması ve kurye tarafından aranıp bilgilendirilmemem nedeniyle bütün gün evde kargo beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor, somut bir adım atılmıyor.

İlk kez kullandığım Hızlı Jet’ten bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamayı hiç beklemezdim. Bu yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun hemen teslim edilmesini ve kurye ile müşteri hizmetleri tarafında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle şu an için Hızlı Jet’i kimseye tavsiye etmiyorum ve bu sorun çözülmezse bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.