to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalitesi Görselleri Yansıtmıyor Ve İade Açamıyor
30 Mart tarihinde Jepublic uygulamasından verdiğim, 3 Nisan’da teslim edilen 5961390 numaralı siparişimde yer alan ürün, uygulamadaki görseller ve açıklamalardaki kaliteyi kesinlikle yansıtmamaktadır. Ürünün kumaşı ve genel kalitesi görselde gördüğümden çok daha düşük, beklentimin oldukça altında geldi.
Ürünü iade etmek istediğimde ise sistem üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Gönderilen ürün teslim edilmiş olmasına rağmen, uygulamada hâlâ “paketlemede” olarak görünüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturmama izin verilmiyor. Hem ürünün kalitesi hem de sistemdeki bu hatadan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilerek ürün bedelinin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin sistem üzerinden düzgün şekilde açılarak, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
