Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Kalitesiz Ürünler İade Süreci Çökmüş

Yanlış Ve Kalitesiz Ürünler İade Süreci Çökmüş
profile
Ceylan
11 Mart 18:36
112

6 Mart tarihinde Jepublic uygulaması üzerinden beyaz ck çanta ile siyah ve beyaz olmak üzere Levis tişörtler sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak gelen ürünler hem ilanda belirtildiği gibi orijinal değil hem de renk ve kalite olarak tamamen hayal kırıklığı yaşattı.

İlanda beyaz olarak gördüğüm çanta bambaşka, alakasız bir renkte geldi. Levis tişörtlerin kumaşı ve dikişleri son derece özensiz, kalite olarak vasat durumda ve etiketleri de güvensiz hissettiriyor. Kargoyu yeni açmama rağmen, uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde iade butonuna bastığım halde sistem ilerlemiyor ve iade sürecini başlatamıyorum.

Ödediğim yaklaşık 3.500 TL’ye rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de iade işlemini gerçekleştirebiliyorum. Uygulama içindeki iletişim numarasından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Hem hatalı hem de kalitesiz ürün gönderip, ardından ulaşılabilir olmamaları kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 5956773’tür. Tüm ürünlerin iadesinin koşulsuz olarak alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin nasıl sağlıklı bir şekilde ilerleyeceği konusunda da tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

yanlis-ve-kalitesiz-urunler-iade-sureci-cokmus-2.jpg
12 Mart 16:19 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
08 Kasım 2025 14:20
2.746
iade-talebim-uygulamada-gorunmuyor-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

İptal Edilen Ürünler Ve Yetersiz İade, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
31 Aralık 2025 16:51
1.292

Teslim Edilen Tek Ürün Hatalı Ve Geri Gönderim İşlemi Çalışmıyor

profile
24 Ocak 11:10
783

İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mehmet
06 Aralık 2025 11:25
1.768
iade-islemi-baslatilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz