Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Jepublic
  • İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:34464820

İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mehmet
Jepublic
06 Aralık 2025 11:25
1.850

Jepublic uygulaması üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde 5944204 sipariş numarasıyla 3 adet Levi’s jean satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı ancak bedenleri küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulamada ürünler “kargoda” göründüğü için iade işlemi başlatma seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette bulunan tek numarayı defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne uygulama içinden ne de telefonla firmaya ulaşamıyor olmak güvenimi tamamen sarstı. Benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin şikayetine de rastladım ve bu durum firmaya olan güvenimi daha da azalttı.

Bedenleri uymayan bu 3 adet Levi’s jean için iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

iade-islemi-baslatilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Jepublic Logo
Jepublic
10 Aralık 2025 17:03 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Tuba
Jepublic
08 Kasım 2025 14:20
2.974

Jepublic mobil uygulamasından 5938097 sipariş numarası ile Levi’s jean pantolon sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildi, ancak bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum. Fakat uygulamada ürün hâlâ "kargoda" olarak görünüyor ve bu nedenle iade işlemi için gerekli olan kargo koduna ulaşamıyor, iade...

iade-talebim-uygulamada-gorunmuyor-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg
3 Yorum
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Süreci Başlatılamıyor

profile
Mert
Jepublic
01 Aralık 2025 17:12
2.057

25 Kasım 2025 tarihinde Jepublic online sitesi üzerinden DM0DM21940 ürün kodlu bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İade talebi oluşturmak istediğimde sistemde ürünün hâlâ kargoda göründüğünü fark ettim, bu ned...

1 Destek
7 Yorum

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün/Hizmet Teslim Edilmemesi

profile
Şafak
Jepublic
28 Ekim 2025 14:15
2.055

26 Ekim 2025 tarihinde Jepublic internet sitesi üzerinden Calvin Klein marka yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 5937297). Siparişimin ertesi günü barkod karışıklığı nedeniyle ürünün tedarik edilemediğine dair bir SMS aldım ve beni arayacaklarını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ...

2 Yorum

Jeanslab Siparişin Gönderilmemesi Ve Sipariş İptali

profile
Belma
Jeanslab
09 Ağustos 2023 18:50
1.816

Jeanslab online sitesinden 30 Temmuz 2023 tarihinde 289356 sipariş numarasıyla 3 ürün sipariş verdim. Siparişimin kargoya verilmemesi üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. İki kez görüşebildim ve ikisinde de gerekli yerlere iletişime geçilip mail atılacağı söylendi. Fakat ne mail atılmı...

Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Ezgi
Jepublic
17 Kasım 2025 17:52
2.682

13 Kasım tarihinde Jepublic online mağazasından 2.599,90 TL tutarında (#5940776 sipariş numarasıyla) kredi kartı ile bir ürün sipariş ettim. Sitede 1-2 gün içinde kargo yazmasına rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş detayında "kargoya verildi" olarak görünse de bana herhangi bir kargo b...

2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz