Jenny Willy Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Sızıntı Sorunu

Bebeğim doğduğundan beri Jenny Willy 3 numara bebek bezini kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım son paket tam bir hayal kırıklığı oldu. Eski kalitesinden eser yok, ürün tamamen kalitesizleşmiş. Bebeğim bir kez çiş yaptığında hemen sızdırıyor, üstü başı ıslanıyor. Kaka yaptığında ise bez anında patlıyor ve gün içinde 3-5 kez kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz. Böyle kalitesiz bir bebek beziyle ilk kez karşılaştım, gerçekten büyük bir mağduriyet yaşadık.

Ürünü BİM mağazasından aldım. Paket üzerindeki bilgileri paylaşamıyorum çünkü paketi attım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya mağazayla iletişime geçmedim.

Markadan beklentim, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi ve nasıl uygun görüyorsanız özür dilenmesi; ister para iadesi, ister başka bir çözüm olabilir. Bu konuda acil dönüş ve çözüm bekliyorum.