Jeep Renegade Ekran Kararması Ve Ücretsiz Değişim Talebi!

2019 model Jeep Renegade aracımın multimedya ekranında yaklaşık 2 aydır ciddi bir kararma sorunu yaşıyorum. Ekran zaman zaman tamamen kararıyor ve bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu açıkça baltalıyor. Böyle bir markadan bu kadar temel bir parçada böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun nedeniyle Ankara’daki yetkili servise gittim. Ancak serviste sadece yüzeysel bir görüşme yapıldı, herhangi bir dosya veya kayıt bile açılmadan, hiçbir detaylı inceleme yapılmadan ekranın değişimi için benden 70.000 TL ücret talep edildi. Bu tutarın istenmesi ve ilgisiz yaklaşım kesinlikle kabul edilebilir değil, bu yüzden de işlem yaptırmadım.

Araç garanti süresi bitmiş olsa bile, bu ekran arızasının 2019 hatta 2020 model pek çok araçta yaşanan kronik bir hata olduğu açıkça ortada. Kronik bir üretim hatasının bedelinin kullanıcıya yüklenmeye çalışılmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu sorunun “garanti bitti” denilerek tamamen müşterinin üzerine bırakılması Jeep markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Jeep’ten, aracımın ekranındaki bu kronik arızanın hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak benimle 0530 *** 53 06 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini bekliyorum.