Jeep Compass E-Hybrid Araçta Sürekli Kilitlenme Ve Çözüm Yok

İstanbul Suadiye Otokoç bayisinden 03 Kasım 2025 tarihinde Jeep Compass Summit 34 nzz 307 plakalı, e-Hybrid my25 130 beygir 240 tork aracı satın aldım. Bu aracı aldığıma bin pişman oldum. Aracın bir senesi bile dolmadan tam 4 kez arızalanması nedeniyle tarafıma ayıplı mal satıldığını düşünüyorum.

Araç arızalandığında komple kilitleniyor ve çalışmaz hale geliyor. Dün akü takviyesi yapıldığında motor çok tuhaf şekilde çalıştı ve araçtan kötü bir koku yayıldı. Gösterge panelinde “Airbag sistemini kontrol ettirin” uyarısı ve çeşitli uyarı ışıkları çıkıyor. Daha önce 18 Aralık 2025, 19 Ocak 2026, 24 Nisan 2026 ve 29 Eylül 2026 tarihlerinde de benzer şekilde arızalar yaşadım.

Bu arızalar sonrasında Alaşehir Mengerler servisine götürüldü ve bana evraklarda sadece akü değişimi ve gerekli kontrollerin yapıldığı yazdığı iletildi. Ancak tekrar tekrar aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Sürekli akü gerekçesi öne sürülüyor ama sorun kökten çözülmüyor, her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum. Otokoç gibi kurumsal bir yapıya bu hizmet anlayışının hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Şu anda Balıkesir Burhaniye’de aracım çalışmadığı için resmen mahsur kaldım ve İstanbul’a dönemiyorum. Aracın çekilmesi için beklediğim, beni arayan kişi henüz aracın geleceğini söyledi ama somut bir çözüm üretilmedi. Satış sürecinde ilgi ve alaka çok yüksekken, satış sonrasında yaşadığım bu ciddi sorunlarda tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Benim sokağa atacak param yok, bu araç benim için ciddi bir yatırım ve buna rağmen bu ölçüde sorunla baş başa bırakıldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu aracın sağlam ve sorunsuz yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.