to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Ücretli Multimedya Ekran Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
30 Haziran 2026 tarihinde Jeep Antalya Otokoç servisine, Jeep Renegade 1.6 2020 model aracımın multimedya ekranındaki arıza nedeniyle başvurdum. Ekranın tam ortasında çizgiler oluştuğunu ve görüntünün bozuk olduğunu birkaç ay önce fark etmiştim ve şikayetim üzerine servis araç kabul yetkilisi aracı inceledi.
Servis yetkilisi, arızanın ekrandan kaynaklandığını, multimedya ekranının sökülerek tamir için İstanbul’a gönderileceğini ve bu işlemin garanti kapsamına girmediğini, ücretli yapılacağını ifade etti. Ayrıca bu işlem için 35.000 TL ile 150.000 TL arasında bir ücret çıkabileceğini belirtti. Araştırmalarım sonucunda Jeep Renegade modellerinde multimedya ekran arızalarının kronik bir sorun olarak çok sayıda kullanıcıda yaşandığını öğrendim.
Bu nedenle, aracımın multimedya cihazının kronik bir arıza sonucu bozulduğunu düşünmekteyim ve benden ücret talep edilmeden, en son ve daha kaliteli multimedya cihazı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kanuni haklarımın bilincindeyim ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, aracımı çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim güven ortamının yeniden sağlanmasını istiyorum.
Sayın Nihat Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
