Ek Ücret İddiası Ve Gecikmiş Para İadesi

6 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Otokoç Ankara Alfa Romeo Jeep Yetkili Satıcısı’nda, Bağdat Caddesi No: 97 adresindeki bayiden O*** k. İsimli satış temsilcisi ile telefonla görüşerek Jeep Compass Limited model araç için 2.625.000 TL üzerinden fiyat anlaşması yaptım ve aynı gün 300.000 TL kapora gönderdim. Satış temsilcisi, aracın en geç iki hafta içinde bayiye geleceğini, araç geldiğinde de ödemenin tamamını yaparak satışın gerçekleştirileceğini söyledi.

12 Mayıs’ta satış temsilcisi beni arayarak aracın geldiğini, ödemeyi yapmam durumunda üç iş günü sonra aracı teslim edeceklerini iletti. Bunun üzerine 14 Mayıs’ta 1.000.000 TL daha gönderdim ve kalan ödemeyi 15 Mayıs günü yapmak üzere kendisiyle mutabık kaldık. Ancak bu süreç boyunca ısrarla talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde teklif formu, araçla ilgili resmi bir dosya ya da yazılı mutabakat metni gönderilmedi.

14 Mayıs günü satış temsilcisi, istersem paramın iade edilebileceğini söyledi, ben ise aracı almak istediğimi belirttim. Ertesi gün, 15 Mayıs Cuma günü, kalan ödemeyi yapmak için kendisini aradığımda “bir sorun oluştu, gözümüzden kaçmış, aracınız anlaştığımız rakamın 75.000 TL üzerine çıkıyor, bizim fark edemediğimiz Focal ses sistemi opsiyonu ile geldiği için bu farkı sizden tahsil etmek zorundayız” bilgisini verdi. Ben de aynı ses sistemiyle ilgili üç farklı bayiden fiyat aldığımda yaklaşık 35.000 TL olduğunu öğrendim ve bunu O*** Bey’e ilettim. Buna rağmen KDV ve ÖTV ile birlikte fiyatın yükseldiğini beyan ederek ek ücret talep etmeye devam etti.

Bu noktada, yaşanan güvensizlik nedeniyle ödediğim paranın iadesini talep ettim. “Tabii, hemen gönderelim” şeklinde bir ifade kullanarak, ödediğim tutarı bugün değil, bir hafta sonra hesabıma geçirebileceklerini söyledi. Hem anlaştığımız fiyatın üzerine sonradan, gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir gerekçeyle ek ücret çıkarılması, hem de günlerce paramın kullanılıp iade için dahi bir hafta sonrasına gün verilmesi kabul edilebilir değildir.

Ankara Yenimahalle’deki Otokoç Ankara Alfa Romeo Jeep Yetkili Satıcısı’ndan, Jeep Compass Limited araç için ödediğim tüm tutarın banka dekontlarıma dayanarak derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın günlerce haksız yere kullanımının mağduriyetimi artırdığını, başka bir araç alabilmem için bu tutara acil ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum.