Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Beko Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi, Acil Çözüm İstiyorum

24.12.2025 tarihinde Jebinde üzerinden 914163 numaralı siparişi verdim. Satın alım sırasında ürünün 5 ile 10 iş günü içerisinde Beko yetkili servisine ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Ödeme olarak 22.750 TL ödedim ve ürünün İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesini bekliyorum. Süre uzayınca hem Jebinde hem de kargo tarafıyla görüştüğümde, ürünün hâlâ transfer sürecinde olduğu ve belirtilen süre içinde teslim edilemeyeceği söylendi. Dünyanın hiçbir yerinde bu kadar uzun sürede kargo teslimatının normal olmadığını düşünüyorum ve sürecin yeterince takip edilmediğini açıkça görüyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak Beko yetkili servisine ve ardından adresime ulaştırılmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme yetersizliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.