to read complaints and reviews, or file yours. 
Jeanslab kuralsızlığı
Bu kadar kuralsız işleyen sözde kurumsal bir firma ile daha önce hiç karşılaşmamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için en az 10 kez aramanız gerekiyor, ulaştığınızda ise sorunuzun yanıtı için ekstra bekletiliyorsunuz. Bir ürün aldım, ürünü bir hafta sonra değiştirdim, tekrar değişim için ne kadar sürem olduğunu sordum, cevap veremediler, hangi mağazadan aldığımı soruyorlar, bir kural vardır, ona göre insanlar alışveriş yapar, mağaza ile ne ilgisi var durumun anlayamadım. Sonra mağazayı aradım, değişim için söylediği süre müşteri hizmetlerinin tam tersi. Böyle bir şey görmedim!
Jeanslab Marmara Forum mağazasına iade süreci için gittim. Mağaza müdürü denen şahıs iade olmadığını şirketin kabul etmediğini belirtti. Orada olduğumda bu durumun sadece benimle sınırlı kalmadığını birçok kişiye aynı şeyi yaptığını gördüm. Bir ürünle değiştirmeye çalıştım onu da kabul etmedi daha y...
Jeanslab mağazasından ürün alımı gerçekleştirdim fakat ürün 1 haftadır elime ulaşmadı. Kendilerine ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Muhatap bulamıyorum ve mağazalarıyla iletişim kurmaya çalıştığımda da ilgilenen olmadı. Şu ana kadar karşılaştığım en kötü marka ve mağaza deney...
Jeanslab markasından ve görüştüğüm müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim herhangi bir ilgi yok telefonu kapatmak için ellerinden geleni yapıyorlar. 299498 ve 298904 numaralı siparişlerimde 10 dan fazla ürünüm kendiliğinden iade oldu ne bir dönüş ne bir arama ne bir memnuniyet. Var asla bir daha tercih...
Jeanslab'den sipariş verdiğim ürünler arasından bir adet 3'lü paket ürünüm, sitedeki adresim Menteşe/Muğla olmasına rağmen ikinci kere Marmaris'e gidiyor. Yurtiçi Kargo'ya bunu bildirmeniz gerekiyor diye defalarca aradım, dönüş yapacaklarını söyleyip dönüş yapmadılar. Sonrasında da telefonuma cevap ...
Yorumlar